VOTRE RECEPTIF GROUPES
ANDORRE, ESPAGNE, PORTUGAL & OCCITANIE

1. Tarifs 
Sauf mention particulière, nos tarifs s’entendent par personne en chambre double et s'appliquent selon les bases de participants présentées sur notre site web. Ils sont calculés en fonction des conditions économiques en vigueur au moment de son établissement et peuvent être modifiés à tout moment avant le départ en cas de variation importante des conditions (hausse des hôtels ou autres prestataires liée à l'application de tarifs dymaniques, coût du transport lié à l'évolution du prix du carburant ou des sources d'énergie, taxes applicables et changements de réglementation diverses applicables aux prestations incluses). Toute variation sera appliquée de manière proportionnelle et justifiée. Le client sera informé de toute modification dans les meilleurs délais, de manière claire et détaillée.  
Les tarifs incluent toutes les prestations mentionnées au programme : pension hôtelière, vin inclus aux repas (1 bouteille pour 4 personnes et par repas), restaurants extérieurs, entrées aux musées, visites, activités, soirées (si elles sont mentionnées au programme en caractères gras) ainsi que l'accompagnateur guide et les guides locaux (s'ils sont mentionnés dans la section tarifs). L'eau servie peut être de l'eau en carafe. Le fait de ne pas consommer le type de vin servi ne donnera lieu à aucun remboursement ni compensation par une autre boisson.
Sauf mention contraire, les prix de séjour ne comprennent pas les taxes de séjour, les assurances, les cafés, le transport, ni les frais de parking autocar.
Toute prestation non exécutée, arrivée différée ou séjour écourté du fait du client ne donner lieu à aucun remboursement. 
Le tarif est fixé selon le nombre de participants prévu au contrat. Si le nombre de participants vient à baisser entre le moment de la signature du contrat et le jour du départ à un seuil inférieur au minimum prévu, le tarif sera réajusté en fonction du nombre définitif et des frais d’annulation pourront être demandés.
2. Logement 
Les chambres sont attribuées en fonction de la liste des voyageurs communiquée au prestataire dans les délais prévus. Dans certains cas, les chambres doubles peuvent être substituées par des twins. Sauf accord écrit, le nombre de chambres ne peut dépasser celui indiqué sur le présent contrat.
En règle générale, les chambres sont attribuées à partir de 15h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées après le petit déjeuner du dernier jour.
Les chambres individuelles sont accordées en nombre limité et toujours sur demande. En cas de nombre important de singles, le supplément peut être majoré. Bien que de de taille ou de confort quelquefois inférieur ou moins bien situées, elles donnent toujours lieu à un supplément. Le supplément chambre individuelle sera perçu même dans le cas d’inscription en chambre à partager si l’occupation en base double n’a pas pu être réalisée.
Les chambres triples ou quadruples peuvent être des chambres doubles équipées de lits d’appoint. Certains hôtels ne disposant pas de ce type de chambres, elles font l’objet d’une demande préalable.
Il peut arriver que le prestataire soit amené pour des raisons diverses à modifier l’hébergement prévu. Dans la mesure du possible, le client sera averti et le prestataire fournira un hébergement ou un service de catégorie similaire ou supérieure. De ce fait, aucun dédommagement ne pourra être réclamé.
La classification des hôtels utilisée dans notre brochure est la classification officielle concédée par les Ministères du Tourisme des pays concernés. 
3. Déroulement du séjour
Les prestataires répondent du bon déroulement du séjour sans toutefois qu’il puisse être tenu responsable des cas fortuits, des causes de force majeure ou du fait de tiers.
L’ordre des programmes est indicatif et sera adapté selon votre jour d’arrivée, il peut varier en fonction des impératifs de réservation ou d’évènements non prévisibles. En cas exceptionnel, le contenu du programme peut être modifié.
Les frais supplémentaires d’hébergement, de transport ou de restauration occasionnés en cas de force majeure ne seront en aucun cas pris en charge par le prestataire (en cas d’accès bloqués l’hiver notamment).
De même, les frais d’annulation contractuels seront perçus en cas d’annulation d’un séjour pour cause de mauvaises conditions météorologiques dans le cas où l’un des deux accès à l’Andorre est ouvert aux autocars de tourisme, même avec équipements spéciaux.
Le siège situé juste derrière le conducteur est reservé pour le guide, car bien que le siège rabattable soit homologué, son utilisation peut comporter des risques et entraîner des possibles sanctions.
Enfin, dans le cas où le service de location des audio-phones nous ait été confirmé, l'émetteur est sous la responsabilité des clients. En cas de perte, des frais sont appliqués par le prestataire.
4. Conditions de réservation, de règlement et d'annulation
Toute réservation doit être notifiée par écrit. Le contrat doit être retourné signé dans les 15 jours qui suivent la date d’envoi.
Les règlements doivent être effectués selon les conditions prévues au contrat de séjour. Le non-respect des conditions entraîne l’annulation de la réservation.
Dans ce cas, les sommes antérieurement versées restent acquises au prestataire, ce dernier étant en droit d’exiger également l’application des clauses d’annulation correspondantes.
Le montant des frais d'annulation totaux et partiaux seront notifiés dans le contrat de séjour et portent  sur le nombre de participants mentionnés au contrat.
La liste des chambres devra être communiquée au plus tard 30 jours avant le début du séjour.
  6. Protection des données
Conformément à la Loi 29/2021 du 28 octobre, qualifiée de protection des données personnelles, notre société UNIC TRAVEL SL., en qualité de responsable du traitement, vous informe des points suivants : 
-Nous traiterons les données personnelles de contact intervenant dans la relation commerciale, afin de pouvoir fournir et facturer les services demandés.
-Le traitement de ces données est nécessaire afin de respecter nos obligations légales.
-Elles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf en cas d’obligation légale.
-Elles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou avec le consentement exprès de la personne concernée.
-Aucun transfert international ne sera effectué vers un destinataire situé dans un pays ou une organisation internationale ne répondant pas aux conditions établies par la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
-Vous pourrez exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression (droit à l’oubli), de limitation du traitement, de portabilité des données et d’opposition, en envoyant un courrier électronique à unia@uniatravel.com et/ou de présenter une réclamation auprès de l’Agence Andorrane de Protection des Données.